Las 10 herramientas que todo Chat Marketer debe conocer

Fecha:

25/5/2023

En el cambiante mundo digital de hoy, el chat marketing se está convirtiendo rápidamente en un componente crucial de cualquier estrategia de marketing efectiva. vital en cualquier estrategia de marketing que se precie. Ya seas marketer, emprendedor digital o dueño de un pequeño negocio, dominar las herramientas de chat marketing puede suponer un impulso considerable para la interacción con tus clientes, además de mejorar la eficiencia de tus campañas y estrategias actuales.

Pero, ¿cuáles son las mejores herramientas de chat marketing que debes conocer? Aquí te presentamos las 10 herramientas esenciales que te ayudarán impulsar tus ventas y facilitarán tu trabajo:

1. Manychat

Logo de Manychat

Manychat es mucho más que una plataforma de chatbot: es tu aliado para la creación de chatbots de Messenger, Instagram, Whatsapp y Telegram. Con funciones como la segmentación de usuarios, respuestas automáticas y la integración con otras herramientas de marketing.

Manychat te ofrece  un lienzo en blanco en el cual puedes aprovechar al máximo el poder de la automatización, lo que de la mano con estrategias de Chat Marketing correctamente estructurada aumenta tu eficiencia en la gestión de procesos y atención al cliente. 

2. Funnelchat

logo de Funnelchat

Funnelchat es tu as en la manga para construir embudos de ventas directamente en tus chats de Whatsapp, es  ideal para la gestión de grupos en tus lanzamientos debido a que puedes crear  mensajes automatizados, realizar seguimientos de conversión y cuenta con varias funcionalidades como  integración con diversas plataformas como Hotmart, active campaing y Zappier, etiquetado, uso de palabras clave y secuencias, links directos, cuestionarios y  difusiones entre otras. 

¿Quieres mejorar tus conversiones? Funnelchat facilita el camino del cliente desde la consulta inicial hasta la compra. 

3. Chat IMG 

logo chatimg
¿Te has preguntado cómo crear imágenes de forma dinámica para tus chats?
¡Chat IMG es una herramienta que necesitas! 

Con ella puedes generar imágenes personalizadas como invitaciones a eventos, cupones especiales, tarjetas de felicitación entre otras,estos mensajes aumentan las interacciones, el compromiso y la fidelización de los usuarios gracias a que son más atractivos y memorables. 

interfaz de chatimg

4. Spacechat

logo spacechat

¿Quieres saber cómo se verán los mensajes en el móvil de tu cliente? Un mensaje demasiado largo y aburrido puede echar a perder tus conversiones en un segundo, pero no te preocupes…

¡Spacechat es la herramienta ideal para solucionarlo! 

Te permite organizar los textos de diferentes redes sociales, distribuir los espacios, contar los caracteres, agregar emojis, corregir ortografía, cambiar el estilo y formato de las tipografías, incluye un copiado especial con formato para whatsapp y lo mejor de todo: ¡Previsualizar tus mensajes! Adiós a los copies mal distribuidos. 

interfax de spacechat

5. Make

logo de make
Make es una plataforma súper amigable que te permite crear y automatizar tareas y flujos de trabajo en un abrir y cerrar de ojos, quizá la conozcas por su nombre anterior “Integromat” 

Gracias a su interfaz de arrastrar y soltar es muy fácil de aprender a utilizar, cuenta con más de 1000 integraciones con diferentes apps, plataformas, herramientas y puede conectarse con cualquier API.

Make no solo hace la vida más fácil a los equipos sino que es un verdadero aliado para todas las áreas de tu trabajo, desde marketing hasta ventas, Make te ayuda a centrarte en lo que realmente importa, cuenta con planes gratuitos y de pago, un gran beneficios para las estrategias de Chat Marketing. 

6. Calendly

logo calendly

¿Quieres programar reuniones, gestionar citas y recordatorios sin salir del chat? Calendly es la herramienta de programación de reuniones que necesitas. Se sincroniza con tu calendario para evitar conflictos y permite a los usuarios programar reuniones directamente desde el chat, simplificando así el proceso, ahorrando tiempo tanto para ti como para tus clientes.

¿Quieres saber más? ¡Click AQUÍ!

7. ActiveCampaign

lgoo active campaign

ActiveCampaign puede ser un activo poderoso para cualquier estrategia de chat marketing. Primero, su capacidad de automatización significa que puedes establecer respuestas y flujos de conversación personalizados, garantizando que cada interacción con los clientes sea relevante y oportuna, independientemente de cuándo o cómo eligen interactuar.

En segundo lugar, ActiveCampaign ofrece la función de segmentación de la audiencia. Esto significa que puedes personalizar aún más tus conversaciones según las necesidades y comportamientos específicos de diferentes segmentos de tu público al combinar el Chat Marketing y el email marketing puedes crear una experiencia de cliente integrada y coherente. Esto no solo facilita la gestión de tus campañas de e- mail  marketing, sino que también asegura que estás brindando a tus clientes una experiencia fluida y consistente en todos los canales. Esto puede ayudar a mejorar la lealtad del cliente y, en última instancia, aumentar las ventas.

8. Loom

logo loom

Loom puede ser un aliado imprescindible en tus estrategias de Chat Marketing, proporcionándole una forma dinámica y efectiva de comunicarte con tu audiencia. Sus videos permiten explicar conceptos complejos de manera visual y atractiva, aportando una gran eficiencia y personalización a tus mensajes. Piensa en las posibilidades: demostración de proceso, tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes que puedes compartir directamente en tus canales de chat, mejorando la interacción y la comprensión de tus clientes.

Además, Loom ofrece un gran valor al potenciar el compromiso con tu audiencia, dado que los videos suelen captar más atención que los textos. Si eres un Chat Marketer o utilizas Chat Marketing en  tus estrategias, Loom es una gran herramienta para proporcionar formación o feedback de manera clara y concisa. Y lo mejor es que gracias a su sistema de compartir mediante enlaces, puedes incorporar fácilmente tus videos en tus chats, eliminando las preocupaciones sobre compatibilidad o tamaño de archivo.

9. Zoom

logo de zoom

Zoom es una herramienta versátil que puede potenciar tus estrategias de Chat Marketing, permitiéndote interactuar con tu público de manera más personal y directa. Ya sea a través de webinars, reuniones virtuales, o videollamadas uno a uno, Zoom te permite conectar con tus clientes de manera más íntima. Además, puedes realizar demostraciones en vivo de productos o servicios y sesiones de formación gracias a sus funciones de video y compartición de pantalla, aportando claridad y un valor adicional a tus interacciones.

Este potente software no sólo te permite interactuar en tiempo real, sino que también se integra con otras herramientas de Chat Marketing, lo que te permite programar reuniones de Zoom directamente a través de un chatbot, por ejemplo. En resumen, Zoom puede mejorar tu estrategia de Chat Marketing añadiendo un nivel extra de interactividad y personalización, todo mientras mantienes una comunicación efectiva con tus clientes.

10. ClickUp

logo clickup

ClickUp  es una potente herramienta de gestión de proyectos que puede mejorar tus estrategias de Chat Marketing al proporcionar un espacio centralizado para la organización de tareas, la gestión de documentos y la colaboración en tiempo real. Ya sea asignando tareas, estableciendo plazos o centralizando documentos importantes como el copy de los guiones para tu chatbot y recursos de formación, ClickUp facilita la gestión eficiente de tus estrategias de Chat Marketing, lo que permite un mejor seguimiento del progreso y la colaboración en equipo.

Además, la capacidad de ClickUp para integrarse con otras herramientas añade un nivel adicional de eficiencia a tus operaciones de Chat Marketing. Por ejemplo, la conexión de ClickUp con tu plataforma de Chat Marketing te permitirá recibir notificaciones de nuevas interacciones de chat y programar tareas relacionadas, todo en un solo lugar.

En resumen, ClickUp es un recurso inestimable que te ayuda a mantener tus estrategias de Chat Marketing bien optimizadas y a tu equipo organizado.

El papel de los Chatbots en la estrategia de ventas de tu empresa o negocio digital

En Conclusión, si eres Chat Marketer, marketer, emprendedor o tienes un negocio digital, el dominio de las herramientas de chat marketing es fundamental para optimizar tus estrategias debido a que potencia la interacción con los clientes y aumenta las conversiones. A través de la implementación eficaz de estas herramientas, como los chatbots, puedes simplificar procesos y transformar tus esfuerzos en todas tus estrategias, incluyendo las de Chat Marketing. ¡No esperes más! Comienza a explorar y a aprovechar al máximo estas herramientas hoy mismo.

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Erika Nova
Copywriter Especializada en Chatbots y Chat Marketing

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