Política de Cookies - Automatichat
Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
Esta página declara las cookies que usa automatichat.com. La tabla del apartado 4 es la lista real que el sitio carga, con su nombre exacto y su duración, y todo lo que dice esta página se midió cargando el sitio en un navegador el 6 de septiembre de 2026. No es una descripción genérica de categorías.
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web guarda en el navegador de quien lo visita, para recordar información, medir el uso y proteger el funcionamiento. No son programas maliciosos: son tecnología estándar de la web. Junto a ellas se usan tecnologías equivalentes, como el almacenamiento local del navegador, y todo lo que dice esta política se aplica también a ellas.
2. Categorías que usa el sitio
- Necesarias. Hacen que el sitio funcione y guardan tu propia decisión sobre cookies. Son de primera parte y no se pueden desactivar, porque sin ellas el sitio no podría recordar que rechazaste las demás.
- De preferencias. Recuerdan idioma, región y ajustes básicos.
- Analíticas. Miden de forma agregada cómo se usa el sitio. Requieren consentimiento donde la ley lo exige antes de medir.
- De publicidad. Miden el rendimiento de las campañas de la marca y permiten construir públicos. Requieren consentimiento donde la ley lo exige antes de medir.
Este sitio no usa cookies de protección antibot de terceros. No hay formularios propios en automatichat.com: todo el contacto sale por WhatsApp o por el widget de conversación. Google reCAPTCHA no se carga, así que no se declara.
3. Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: las que emite el dominio automatichat.com.
- Cookies de terceros: las que emiten los servicios integrados que se listan en el apartado 5.
4. La lista de cookies
Las duraciones de estas tablas están medidas en el propio sitio, no copiadas del folleto del proveedor. Cuando el proveedor cambie la suya, cambiará también la fecha de esta página.
4.1. Analíticas
| Cookie | Servicio | Para qué sirve | Caduca en |
|---|
_ga | Google Analytics | Distingue a un visitante de otro | 400 días |
_ga_3Q23MK6HCE | Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión | 400 días |
_gid | Google Analytics | Distingue a un visitante de otro dentro del día | 1 día |
_clck | Microsoft Clarity | Conserva el identificador del visitante | 1 año |
_clsk | Microsoft Clarity | Une las visitas de una misma sesión | 1 día |
Microsoft Clarity graba la sesión. No se limita a contar visitas: registra de forma anónima el movimiento del ratón, los desplazamientos y los clics, y los reproduce después como un mapa de comportamiento. Se declara aquí con esa palabra porque es lo que hace.
4.2. Publicidad
| Cookie | Servicio | Para qué sirve | Caduca en |
|---|
_fbp | Meta | Entrega de publicidad | 3 meses |
_gcl_au | Google Ads | Atribuye las conversiones de los anuncios | 3 meses |
_ttp | TikTok | Identifica al visitante entre sitios | 13 meses |
_tt_enable_cookie | TikTok | Marca que la medición de TikTok está activa | 13 meses |
ttcsid | TikTok | Identifica la sesión | 13 meses |
ttcsid_CKC9K63C77UE2IQFDU4G | TikTok | Identifica la sesión para este píxel concreto | 13 meses |
prism_252872219 | ActiveCampaign | Reconoce a quien ya está en la lista de correo de la marca | 30 días |
_fbc solo se pone si llegas desde un anuncio de Meta, porque guarda el identificador de ese clic. En una visita directa no aparece, y en la medición del 6 de septiembre de 2026 no apareció.
4.3. Una cookie que no mide nada, y se declara igual
| Cookie | Servicio | Qué pasa con ella | Caduca en |
|---|
_gat_UA-179543396-1 | Google Analytics (Universal Analytics) | Se sigue poniendo, pero no mide: Google apagó Universal Analytics en 2023 y esa propiedad ya no recibe datos | Al cerrar el navegador |
Esta cookie no la pone el código de este sitio: la dispara una etiqueta antigua que sigue viva dentro del contenedor de Google Tag Manager, que se administra fuera del repositorio. Se declara en vez de callarla, y su retirada del contenedor está pendiente. Mientras siga ahí, la categoría analítica la borra al rechazarla igual que a las demás.
4.4. Almacenamiento local del navegador
No son cookies, pero guardan información en el navegador igual que una, así que se declaran:
| Clave | Servicio | Para qué sirve |
|---|
mc_pixel_session_data | ManyChat | Identifica la sesión del widget de conversación |
lastExternalReferrer y lastExternalReferrerTime | Meta | Recuerdan desde qué sitio externo se llegó |
_gcl_ls | Google | Guarda el estado de carga de la etiqueta |
Al rechazar una categoría, las cookies que ya estuvieran puestas para ella se borran.
5. Terceros implicados
- Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Google Ads). Contenedor de etiquetas, analítica y medición de campañas. Política de cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies
- Microsoft Corporation (Clarity). Grabación anónima y análisis del comportamiento en el sitio. Política de privacidad: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
- Meta Platforms, Inc. (píxel y API de conversiones). Medición de campañas y públicos. Política de cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- TikTok (TikTok Technology Limited para el Espacio Económico Europeo). Píxel de medición de campañas. Política de privacidad: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
- ActiveCampaign, LLC. Es donde vive la lista de correo de la marca. Su etiqueta reconoce a quien ya está suscrito y registra qué páginas visita, para no volver a ofrecerle lo que ya tiene. Política de privacidad: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
- Metricool. Mide el tráfico del sitio junto a las redes sociales de la marca, en el mismo panel. No pone cookie propia en el sitio. Política de privacidad: https://metricool.com/es/politica-de-privacidad/
- ManyChat, Inc. Widget de conversación del sitio. No pone cookie, pero sí guarda un identificador de sesión en el almacenamiento local del navegador. Política de privacidad: https://manychat.com/legal/privacy
- Cloudflare, Inc. Sirve el sitio, protege el borde de la red y mide el rendimiento de carga de las páginas, que es medición aunque no ponga cookie y por eso se declara aquí. También es quien informa del país desde el que se visita, para decidir si hay que pedir consentimiento previo. Esa deducción ocurre en la propia red que ya sirve la página: no interviene ningún tercero de geolocalización.
- Hotmart y Stripe. Solo durante un flujo de compra, que ocurre en el dominio de cada pasarela y no en este. En automatichat.com no cargan ni ponen cookies.
6. Dónde aparece el gestor de cookies, y dónde no
El banner y el botón de configuración van en las páginas construidas con las plantillas que cargan medición, que son la portada, la de agentes y las páginas legales.
Las páginas del blog no llevan gestor de cookies, y no es un descuido: es que no miden. Se comprobó el 6 de septiembre de 2026 cargando un artículo en un navegador: no carga el contenedor de etiquetas ni ninguna etiqueta de terceros, y no pone ninguna cookie. Donde no hay nada que consentir, no se pide consentimiento. Lo mismo vale para las páginas de redirección a WhatsApp, que solo reenvían.
7. Cómo arranca la medición según desde dónde se visita
El sitio no trata igual a todo el mundo, y esto es lo que hace en cada caso:
- En el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido, la medición arranca denegada antes de que cargue ninguna etiqueta, y aparece el banner de consentimiento. Nada no esencial se activa hasta que aceptas.
- En el resto del mundo, la medición arranca activa, amparada en el interés legítimo declarado en la Política de Privacidad, y el banner no se muestra. Pero el botón de configuración de cookies se muestra igual a todo el mundo, en la esquina inferior derecha, para que quien no vio el banner tenga exactamente la misma capacidad de desactivar la medición. Sin eso, el derecho de oposición sería una promesa sin mecanismo.
- Si el país no se puede deducir, se trata como «resto del mundo» para el banner, y el arranque denegado por región sigue protegiendo a quien visita desde Europa, porque esa protección no depende de esa deducción.
8. Cómo se gestiona el consentimiento
- Banner de consentimiento, en la primera visita desde los territorios que lo exigen, con las opciones «Aceptar todas», «Rechazar todas» y «Configurar» con el mismo peso visual. Sin casillas premarcadas y sin patrones que empujen a aceptar.
- Botón de configuración de cookies, en la esquina inferior derecha, disponible siempre y para todo el mundo en las páginas del apartado 6. Desde ahí revocas o cambias lo aceptado, con la misma facilidad con la que lo diste, y la decisión vale para todo el dominio.
- Configuración del navegador, que permite bloquear o borrar cookies globalmente.
- Exclusiones de los propios terceros, disponibles en sus paneles. Las direcciones concretas están en la página de Eliminación de Datos.
Rechazar las cookies no esenciales no impide usar el sitio. Solo limita la medición.
8.1. Qué pasa exactamente cuando rechazas, medido
Esto se probó en el sitio publicado el 6 de septiembre de 2026, rechazando y recargando, y se declara tal cual salió:
- Al pulsar «Rechazar todas», las cookies de las categorías rechazadas se borran en el acto. Las de Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity y ActiveCampaign desaparecen.
- Al recargar la página, la decisión se recuerda y dejan de cargarse las etiquetas de TikTok, Microsoft Clarity, Metricool y ActiveCampaign. Google Analytics sigue enviando una señal de visita sin cookies y sin identificador, que es el modo restringido previsto por el consentimiento de Google.
- La excepción, y se dice sin adornos: el píxel de Meta sigue cargando y vuelve a poner su cookie
_fbp. Esa etiqueta no obedece hoy al consentimiento porque no está configurada para ello en el contenedor de etiquetas, que se administra fuera del código del sitio. Su corrección está pendiente ahí, igual que la de la etiqueta muerta del apartado 4.3. Mientras tanto, quien quiera cortar también esa vía puede hacerlo desde las preferencias de anuncios de Meta, cuya dirección está en la página de Eliminación de Datos.
- Las dos cookies de sesión de TikTok (
ttcsid y ttcsid_CKC9K63C77UE2IQFDU4G) se reponen mientras sigues en la misma pantalla, porque su script ya estaba cargado, y desaparecen en la siguiente carga.
Se publica este detalle en vez de un «puedes rechazar cuando quieras» a secas porque lo segundo sería verdad a medias, y una política a medias es la que hace falta corregir después.
9. Transferencias internacionales por cookies
Las cookies de medición implican transferencias de datos a servidores situados fuera de la República de Panamá, principalmente en Estados Unidos. Aplican las mismas garantías descritas en la Política de Privacidad.
10. Residentes de la Unión Europea
Para quien accede desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo se aplican además:
- Marco normativo: el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva 2002/58/CE (ePrivacy), en su versión modificada.
- Estándar de consentimiento: libre, específico, informado, inequívoco y revocable en cualquier momento.
- Banner con opciones equivalentes: aceptar y rechazar con la misma facilidad y prominencia, sin diseño engañoso.
- Derechos ampliados: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
- Procedimiento de ejercicio: el de la sección «Derechos del titular» de la Política de Privacidad.
- Reclamación: puedes presentarla ante la autoridad de control de protección de datos de tu país de residencia.
11. Modificaciones de la política de cookies
Marcovich Solutions, S.A. puede modificar esta política para actualizar el listado de cookies activas o adaptarla a nuevas normativas. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Panamá. Para cookies que recopilan datos personales, aplica la Ley 81 de 2019. Para quien visita desde la Unión Europea, aplican complementariamente los estándares del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva ePrivacy.
