El Chat Marketing y los Chatbots son parte de la evolución del Marketing Digital, en el 2022 continuará su uso de manera exponencial para resolver dudas, recomendar productos, nutrir a los prospectos y guiarlos hacia la conversión.

La pandemia de COVID-19 ha llevado a grandes y pequeñas empresas a aprovechar otras formas de comunicación con clientes y colaboradores. 

La apuesta por los asistentes virtuales fue la solución encontrada que ha funcionado por excelencia ante el crecimiento de la industria digital. 

Para el 2022 el 72 % de las interacciones con consumidores se realizarán por medio de interfaces conversacionales. 

Los expertos apuntan a la necesidad de que estas tecnologías estén alineadas con la identidad y los valores de la marca para que el cliente pueda identificar las características que conoce y aprecia en sus interacciones con estas, a través de los asistentes virtuales.

La consolidación de herramientas multicanales como ManyChat se convertirán en el CRM para gestionar usuarios en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Chat Web, SMS, Correo entre otros.

Recomendado: ¿Qué es Manychat?

Apertura de nuevas funciones en las APIs de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger permitirán conectar con los usuarios de manera más cercana y constante, respetando la privacidad y el uso de datos.

Mayor facilidad para la integración de Chatbots con inteligencia artificial, ofreciendo una experiencia más personalizada y efectiva.

El 2022 demandará profesionales para el desarrollo de estrategias de Chat Marketing y Chatbots tales como el Chat Marketer y el Copywriter.

Conoce: ¿Qué es un Chat Marketer y cuáles son sus funciones?

Comienza este 2022 desarrollando habilidades como Chat Marketer, tanto si deseas implementarlo para tu negocio como para ofrecer servicios a otras personas. Cuéntanos tu opinión del artículo en Messenger, Whatsapp, Telegram o envíanos un mensaje en Instagram, nos encantaría saber tu opinión.